存量竞争,私域流量将成为企业的标配

发布时间:2020-11-09

后疫情时代,老板们太难了,增长很难,存活很难。

以前大家都在做增量生意,只要手里有点钱,生意可以简单,营销可以粗放,投放可以广撒网,流量收割就完事,没人关心存量。

但是到了公域流量红利被瓜分殆尽的今天,花钱买流量越来越贵,过往高举高打的营销突然失灵,老板们最大的挑战是如何从增量竞争打法转化为存量竞争打法。


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市场已经转移到了存量竞争上,一切生意都需要重构。私域流量应运而生,并且加速进入爆发期,百度指数显示,私域流量一词不断被普及。积极拥抱私域流量,成了当下老板把命运掌握在自己手中的最大筹码。


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如果用一句来定义私域流量,那就是能够自主掌控并复用的流量。私域流量不仅仅只是一个概念、工具、方法,更是一种思维。一种基于服务用户的思维,以用户为中心,精细化运营,提升转化和留存成为关键。只会推销产品的人,终将被淘汰,关注用户的人,始终在迭代。


着陆存量经济,为什么说私域流量必将成为企业标配。私域流量的崛起,对企业有三个层面的重要意义。一、从商业模型来看,私域流量可以提升老客户的复购、转化、推荐,具有拉动用户LTV的价值,并促进产品本身的销售转化率。二、从营销投放来看,私域流量池更具有品牌粘性,这样可以降低获客成本,提升品牌营销的ROI;三、从用户管理来看,私域流量更注重用户需求与互动,能够让用户与品牌建立更深的信任关系,培养忠实用户。


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总结来看,企业做好私域流量,可以降低流量成本,增加销售转化,维护客户LTV。私域流量的出发点是服务现有客户,要知道现在天猫、京东一个获客成本超400元,我们在拉回老客户的成本与获取新客户的成本比是1:8,而且老客户的回头率会随着每次购买而增加:

一次购买后,回头率是27%

二次购买后,回头率是45%

三次购买后,回头率是54%


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客户留存和变现对企业最终利润的影响是新客户获取的2-4倍。这不就是每个老板希望看到的降本增效吗?


越来越多的企业、老板开始布局私域流量,来提升核心竞争力。并不是私域流量有多玄学、有多神奇,而是私域流量真正地回归好好做生意这件事,用户不是韭菜,品牌也不是镰刀,大家都是人,把顾客引过来,薅一把注定不会长久,大家做买卖,讲究的是信任。搞定人心的买卖,用户是信任品牌的,品牌也不用担心某一天用户会跑掉。


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